CONTACT · 通讯坐标
联系星空赛事——客服电话、邮箱与办公地址
星空赛事提供电话、邮箱、地址三条官方通讯通道，无论您是长期跟队球迷，还是足球数据分析爱好者，都可以通过下方坐标与我们建立连接。客服团队会在服务时间内响应每一个星标请求。
官方服务通道
三条星轨 · 直连星空赛事
如有任何问题，请联系星空赛事官方客服邮箱：support@starry-sports-xk.com.cn。本地址与电话为星空赛事对外公布的联系通道，如您需要寄送材料或预约交流，请提前通过上述任一渠道与我们确认。
SERVICE WINDOW
服务时间
星空客服团队的工作窗口
人工客服在线
工作日 9:00 — 21:00
周一至周五，人工客服全程在线，处理账号、数据、功能咨询等问题。
邮件自动响应
每日 00:00 — 24:00
邮箱全天候接收来信。人工客服将在下一个工作时段优先回复，通常不超过一个工作日。
数据服务保障
每日 6:00 — 次日 2:00
全站比赛数据更新时段覆盖全球38个主要足球联赛，每日更新超过200场比赛的实时数据。
非工作时间来电将转入语音留言，或您可选择发送邮件至 support@starry-sports-xk.com.cn，我们会在下一个服务时段内与您取得联系。
STAR MAP
交通与地图
湖南省长沙市 · 麓谷大道599号
到达路线简述
- 地铁 —— 乘坐长沙地铁6号线至“麓谷站”，从2号出口沿麓谷大道步行约600米即可到达。
- 公交 —— 麓谷大道沿线设有“麓谷大道599号”相邻公交站，可搭乘多路公交线路，下车后步行300米内抵达。
- 驾车 —— 导航搜索“麓谷大道599号”，园区设有访客停车位，来访前可致电400-2972-8514确认车位情况。
WHY CONTACT
我们用星轨连接每一次反馈
星空赛事服务用户超过800万，NPS推荐值达72。无论是星空安卓版收藏赛程、星空升级版赛况快查，还是比赛结果一键找星空白名单，您的每一条建议都会进入版本迭代评估。长期跟队球迷登录简易版即可锁定更新时间，如遇任何使用问题，欢迎通过以上任一通道联系我们。
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下载安装问题
如果您在使用星空安卓版收藏赛程时遇到安装或版本更新问题，请拨打客服电话，或发送邮件至support@starry-sports-xk.com.cn。
数据与更新问题
星空升级版赛况快查的完整战报导出、每日数据更新节奏、比赛结果一键找星空白名单的覆盖范围等问题，都可以通过邮件咨询。
账号与登录问题
长期跟队球迷登录简易版时遇到账号绑定或更新时间锁定问题，请拨打400-2972-8514，或发送邮件至kefu@starry-sports-xk.com.cn。
合作与机构联络
星空赛事与国内外12家体育数据机构建立合作。如果您有数据授权、机构合作或媒体采访需求，请通过官方邮箱与我们对接。
联系前的小提示
- 关于星空升级版赛况快查的完整战报导出功能，您可以在邮件中附上比赛日期与联赛名称，有助于我们快速定位数据。
- 如需查询比赛结果一键找星空白名单的历史数据覆盖范围，请在邮件中注明联赛赛季。
- 工作时间拨打电话可直连人工客服；非工作时间建议发送邮件至support@starry-sports-xk.com.cn。
- 所有联系通道均不收取额外服务费用，仅按运营商标准资费计费。